Conoce los términos y condiciones de nuestros servicios para garantizar una experiencia segura y satisfactoria.
En Peru Valley Travel, nos apasiona ofrecer experiencias únicas e inolvidables en el Valle de La Convención, Cusco. A fin de garantizar que tu viaje sea placentero y sin contratiempos, es importante que leas detenidamente los términos y condiciones que rigen la contratación de nuestros servicios.
Al contratar cualquier servicio de Peru Valley Travel a través de nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono o en persona, el cliente acepta íntegramente estos términos y condiciones. Este acuerdo se considera vinculante entre el cliente y la empresa al momento de confirmar la reserva.
Puedes reservar tu experiencia de viaje de las siguientes maneras:
La reserva será confirmada una vez recibido el pago correspondiente y la información requerida. Solo se considerará confirmada al recibir un correo de Peru Valley Travel que detalle los servicios contratados.
Para garantizar tu reserva, se requiere un depósito no reembolsable. El monto del depósito varía según el servicio o itinerario seleccionado. Los pagos pueden realizarse a través de transferencia interbancaria (CCI: 806-005-321002142007-52) o aplicaciones como Yape (947860483).
El pago total de los servicios deberá ser realizado antes de iniciar el viaje. Si no se liquida el monto total antes del inicio del tour, Peru Valley Travel se reserva el derecho de cancelar la reserva sin reembolsos.
Las comisiones bancarias o cargos adicionales derivados de transacciones serán responsabilidad exclusiva del cliente.
Las cancelaciones no son reembolsables. Sin embargo, en casos excepcionales como enfermedades o accidentes graves, se considerará la posibilidad de reprogramar el servicio, siempre que se presente la documentación correspondiente. En estas situaciones, Peru Valley Travel evaluará aplicar penalidades, las cuales serán deducidas del monto pagado.
Peru Valley Travel se reserva el derecho de realizar modificaciones en los itinerarios o actividades debido a factores externos como condiciones meteorológicas, desastres naturales, entre otros, que puedan afectar la seguridad del tour. Estas modificaciones se realizarán en beneficio del cliente y no darán lugar a reembolsos.
Para completar tu reserva, necesitamos los siguientes datos:
El transporte se brindará según el itinerario pactado. Es responsabilidad del pasajero llegar puntualmente al punto de encuentro. En caso de retraso, el vehículo esperará un máximo de 5 minutos; después de este tiempo, Peru Valley Travel no se responsabiliza por la pérdida del servicio, y no se realizarán reembolsos ni modificaciones.
El transporte será compartido y los asientos serán asignados por orden de llegada. Peru Valley Travel no se responsabiliza por la pérdida de pertenencias durante el viaje; cada pasajero es responsable de sus objetos personales.
Si el cliente desea modificar el itinerario original, deberá notificarlo con suficiente antelación. Para tours de un día completo, los cambios deben ser solicitados al menos 24 horas antes del inicio del tour. Para tours de medio día, los cambios deben notificarse con un mínimo de 3 horas de anticipación. Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden generar costos adicionales.
El cliente deberá cumplir con los horarios de check-in y check-out establecidos por el hotel contratado. Cualquier modificación o extensión en la estadía deberá ser gestionada directamente con el hotel o, en su defecto, con Peru Valley Travel, según las condiciones de la reserva original.
Los paquetes turísticos pueden incluir ciertos alimentos como desayunos o almuerzos. Las cenas y otras comidas no están incluidas, salvo que se indique específicamente en el contrato.
Si tienes dudas o necesitas asistencia adicional, no dudes en comunicarte con nosotros:
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Al reservar con Peru Valley Travel, aceptas estos términos y condiciones, los cuales están diseñados para garantizar una experiencia de viaje segura y agradable. ¡Te esperamos para descubrir lo mejor del Valle de La Convención!